İSTANBUL (İGFA) – Türkiye’nin SaaS modelinde hizmet veren birinci ve en büyük insan kaynakları platformu Kolay İK ve Türkiye’nin birinci çalışan tecrübesi platformu Moodivation iş birliğiyle “2023 Türkiye Çalışan Tecrübesi Araştırması” yapıldı. Türkiye’nin yedi bölgesindeki farklı ölçek ve dallardaki şirketlerden toplam 1.244 çalışanın katıldığı araştırma ile çalışan bağlılığı, iş yerlerinde olumlu ve olumsuz bulunan alanlar ortaya çıkarıldı. Çalışanlar, ekip önderleri, müdürler ve üst seviye yöneticilerin bağlılık seviyelerinin yanı sıra iş ortamındaki öteki dinamiklerin de incelendiği araştırma Türkiye’de bu alanda bu vakte kadar yapılan en kapsamlı araştırma olma özelliğini taşıyor. Araştırma ile birebir vakitte Türkiye’de birinci defa Çalışan Tavsiye Skoru (E-NPS) da hesaplandı.
UNVAN YÜKSELDİKÇE ŞİRKETE BAĞLILIK ARTIYOR
Araştırmada, yaş kümesi ve cinsiyete nazaran bağlılıkta kıymetli bir değişiklik görülmezken unvanlar yükseldikçe bağlılığın arttığı tespit edildi. Çalışanların bağlılık oranı yüzde 67, grup başkanlarının yüzde 69, müdürlerin yüzde 70 olurken, üst seviye yöneticilerde yüzde 77 olarak ölçüldü.
ÇALIŞANLAR YAPTIĞI İŞİ MANALI BULUYOR
Araştırmada en yüksek çıkan sonuçlar mana ve grup ahengi oldu. Çalışanların yüzde 73’ü yaptığı işi manalı bulduğunu söyledi fakat bu oran 35 yaş altı çalışanlarda yüzde 68’e kadar düştü. İş yerindeki arkadaşlarıyla düzgün bir grup olduğunu düşünenlerin oranı yüzde 68, kendini çalıştığı kuruma ilişkin hissedenlerin oranı yüzde 57 olarak belirlendi. Öte yandan kuruma yaptığı katkıların takdir edildiğini söyleyenlerin oranı yüzde 56 olarak ölçüldü. 35 yaş altı çalışanların yüzde 47’si gereğince takdir edilmediğini düşünürken bu oran 35-45 yaş ortası çalışanlarda yüzde 48, 45 yaş ve üzeri çalışanlarda ise yüzde 35 oldu.
HER İKİ ÇALIŞANDAN BİRİ İŞ YERİNDE MESLEĞİNİ İLERLETEMİYOR
Raporda çalışanlara çalıştıkları kurumda mesleklerini ilerletmek için bir yol görüp görmedikleri soruldu. Buna nazaran neredeyse her iki çalışandan biri (yüzde 54) mevcut iş yerlerinde mesleklerini ilerletemeyeceğini düşündüğünü söyledi. Her 100 çalışandan 44’ü de önümüzdeki bir yıl içerisinde iş değiştirmeyi planlıyor. Bu oran erkek çalışanlarda yüzde 40 olurken, bayan çalışanlarda yüzde 47’ye kadar yükseldi.
ÇALIŞANLARIN TALEBİ DAHA ADİL VE İRTİBATI GÜÇLÜ BİR İŞ YERİ ORTAMI
Araştırmadan çıkan sonuçlar, iş yerlerinde en fazla geliştirilmesi gereken alanları da ortaya koydu. Buna nazaran çalışanların yüzde 58’i çalıştıkları yerde herkese, her vakit adil davranılmadığını düşünüyor. Yüzde 50’si iş yerlerinde irtibat kültürü ve şeffaflık olmadığına, yüzde 54’ü ise şirketlerinin zihinsel iyiliğe kıymet vermediğine dikkat çekiyor.
UZAKTAN ÇALIŞANLAR DAHA POZİTİF
Rapora nazaran uzaktan ve ofisten çalışanların mevcut işlerinden ayrılmayı isteme oranları tıpkı lakin başka alanlarda uzaktan çalışanlar daha müspet bir tablo çiziyor. Buna nazaran uzaktan çalışanların yüzde 63’ü, hibrit çalışanların yüzde 46’sı, ofis çalışanlarının ise sadece yüzde 36’sı iş yerlerinde şeffaf bir bağlantı kültürü olduğunu söylüyor. İş ve özel hayat istikrarını kuranların oranı uzaktan çalışanlarda yüzde 67 olurken, bu oran hibrit çalışanlarda yüzde 57’ye, ofisten çalışanlarda ise yüzde 51’e düşüyor. Uzaktan çalışanların yüzde 60’ı, hibrit çalışanların yüzde 49’u, ofis çalışanlarının ise yüzde 42’si iş yerlerinde iyiliğe kıymet verildiğini belirtiyor.
TÜRKİYE’NİN BİRİNCİ E-NPS SONUCU EKSİ ÇIKTI
Kolay İK ve Moodivation, bu araştırma kapsamında birebir vakitte Türkiye’nin birinci ‘Çalışan Tavsiye Skoru’nu (E-NPS) da hesapladı. Çalışanların yüzde 29’u iş yerini tavsiye ederken yüzde 39’u olumsuz bildirimde bulundu. Bu sonuçlara nazaran Türkiye’nin E-NPS sonucu eksi 10 olurken raporda 2023 yılında bu skorun İngiltere’de 3, ABD’de ise 24 olarak ölçüldüğü söz edildi.
ÇAĞLAR YALI: “BU ARAŞTIRMA ŞİRKETLERİN OLUŞTURACAĞI YOL HARİTASINA REHBERLİK EDECEK”
Araştırmanın sonuçlarını pahalandıran Kolay İKCEO’su Çağlar Yalı, “Çalışan bağlılığı, tecrübesi, iş yerinde adil davranış, irtibat, gelişim ve iyilik üzere ögelerin çalışanlardaki yansımasını tespit etmek ismine gerçekleştirdiğimiz araştırma, şirketler için kıymetli bir kaynak teşkil ediyor. Çalışanların yaptıkları işi manalı bulması hariç öteki tüm sonuçlar, geliştirilmesi gereken alanları işaret ediyor. Şirketlerin, araştırmamızın sonucunu da dikkate alarak çalışan memnuniyetini artırmak ve bağlılığı güçlendirmek için yol haritaları oluşturacaklarını düşünüyoruz. Öteki yandan ülkemizde birinci sefer gerçekleştirilen E-NPS sonucunun eksi bedelde çıkması da iş dünyasının bu alanda gelişime açık olduğunu gösteriyor. Kolay İK olarak alanında uzman iş ortaklarımızla birlikte sunduğumuz eser ve hizmetlerle şirketlere bu alanlarda rehberlik etmeye hazırız” dedi.
MERT EMCAN: “İŞ GÜCÜNÜN YAŞADIKLARINI VE HİSSETTİKLERİNİ ANLAMAK ŞİRKETLERİN SÜRDÜRÜLEBİLİR BAŞARISI İÇİN KRİTİK”
Araştırmayı platformları üzerinden yürüten ve mevcut müşterilerinin skorlarıyla de kıyaslayan çalışan tecrübesi platformu Moodivation kurucu ortaklarından Mert Emcan, “Sonuçlar şaşırtan değil. Bilhassa adalet, gelişim ve takdir alanlarında önemli badireler olmasının çalışan tecrübesine olumsuz yansıdığını net olarak görüyoruz. Ayrıyeten kurumlardaki bağlantının şeffaf olmaması ve çalışan iyiliğinin ihmal edilmesi, bu ıstırapları maalesef daha da pekiştiriyor” diye konuştu. Bu cins araştırmaların nizamlı ve dengeli bir formda yapılmasının, Türkiye’deki iş gücünün yaşadıklarını ve hissettiklerini anlamanın şirketlerin sürdürülebilir başarısı için kritik olduğu söz eden Mert Emcan, bu araştırmanın birebir vakitte global rekabette yetenek idaresini faal bir halde ilerletmek için bir rehber olmasını dilediklerini de kelamlarına ekledi.