“CX 360 Müşteri Deneyimi Yönetimi Zirvesi” Yeni Çağa Adım Olacak

Pandeminin tetikleyici gücüyle hızlı bir dönüşüm sürecinden geçen çağrı merkezleri, evrimleşerek entegre bir müşteri deneyimi yönetimi ekosistemine dönüştü. Bu dönüşümün bir parçası olarak ismini değiştirerek kapsamını genişleten Çağrı Merkezleri Derneği’nin yeni isim lansmanı, dernek tarafından 5 Ekim tarihinde düzenlenecek olan “CX 360 Müşteri Deneyimi Yönetimi Zirvesi”nde yapılacak.

İTO Başkanı Avdagiç: Vaatlerin çoğunu biz yaptık

Başkanlığa yine aday olan İTO Başkanı Şekib Avdagiç, “81 komiteden 79’u için bin 545 kişilik takımla çalışıyoruz. Alandan gelen bilgilere nazaran açık orta öndeyiz” dedi. Rakiplerinin seçim vaatlerini kıymetlendiren Avdagiç, “Onların vaatlerinin büyük kısmını biz esasen yaptık” dedi.

Sektörün en genci Odeabank, sürdürülebilir büyümeye devam ediyor

Türkiye’nin genç, dinamik ve yenilikçi bankası Odeabank, 2023’ün ilk altı ayı itibarıyla net karını 1.096 milyon TL seviyesine yükselterek sürdürülebilir büyüme performansına devam etti. Odeabank’ın net faiz gelirleri 2023 yılının ilk altı ayında geçen sene aynı döneme oranla %44 büyüyerek 1.377 milyon TL seviyesine ulaştı.